就是端茶倒水,擦桌子洗杯子,帮着跑腿送单,清理卫生,忙起来时还得兼顾后厨和酒水区之间的琐碎衔接。
属于酒吧里最基础、也最容易被忽视的那类工作。
很多老板请这种小妹只要求一个听话、勤快、别出错就够了。
铃一开始也确实是以这个身份进来的。
她会抱着托盘在桌椅之间穿梭,动作轻快,记
也好;会在客
走后很快把桌面清
净,连杯壁边缘的指印都擦掉;忙得最
的时候她还能顺手把谁点了什么、哪桌少了纸巾、吧台缺了什么辅料记得清清楚楚。
但她只来了三天,就和分析员提了意见。
那天傍晚,酒吧还没正式热起来,灯光刚刚调暗,店里只零零散散坐了几桌提前到的
孩。
铃站在吧台后面,把刚清点过的一批酒水账目合上,表
有些认真。
她不是那种会咋咋呼呼说话的
,真正想提问题的时候,反而会先在脑子里理顺一遍,再找最合适的时候开
。
分析员刚从外面进来,手里还拿着一沓新送来的供货单。
铃看见他,稍稍走近了一点。
“老板,”她开
时声音不大,但咬字很清楚,透着一种很直接的利落,“咱们店里的酒水库存配置,不太对劲啊。”
分析员停了下,低
看她。
他其实已经隐约感觉到,这个新来的小服务员不只是勤快那么简单。
因为这几天里,铃虽然没怎么刻意表现,却总能在许多细节上显出一种超过岗位预期的敏锐。
只是没想到,她这么快就把问题直接挑明了。
“怎么说?”
铃见他愿意听,便把自己这三天观察到的
况一条条说了出来。
她说得很有条理,不绕也不卖关子:
“现在来这里消费的
,基本都是尘白学院的学生,或者附近来
流的
换生——她们
数不少,来得也勤,但整体消费能力其实比较普通。偶尔有
会点贵一点的酒,可大部分还是更倾向于中低价位、
味轻一点、好
一点的东西。”
她说着,抬手轻轻点了点账目本上自己做的标记。
“可咱们的库存结构,明显不是按这个客群准备的。”
分析员微微挑了下眉。
铃便继续往下说。
她提到了之前秦彻遗留下来的影响。
满命会所之前酒水储备的思路显然更偏向另一种经营风格——高价洋酒压得太多,牌子都很好看,摆出来也确实唬
,像一排排穿西装站岗的贵客。
可问题是真正会点、点得起、又愿意反复点这些名贵洋酒的客
在现在这片学生消费环境里实在太少。
很多瓶子开得慢,周转差,压库存,压资金,也压吧台空间。
“这些酒不是不好,”铃很客观地说,“只是和现在来的客
不匹配。放着是体面,可卖不掉就是成本。”
她语气平静,眼神却很认真。
“反而是一些更轻、更新、更好玩的饮品需求,现在根本没被满足。”
她开始列举自己这几天听到的真实
况。
有
来问有没有低度果酒,吧台那边只有两种可选,
味还都偏酸。
有
喝不了烈酒,想点点偏甜的调饮,菜单上能选的太少。
还有不少年轻
孩压根不是冲着“喝醉”来的,只是想要个适合聊天拍照、拿在手里也好看的东西,最好甜一点,冰一点,甚至带点
香或者茶底。
说到这里,铃顿了一下,像是觉得这点有些荒唐,但偏偏又非常真实。
“还有不少
会问……能不能点
茶。”
分析员听到这儿,终于笑了一下。
铃却没笑,仍旧一脸认真。
“这不是小问题。因为她们不是在开玩笑,是真的有这个需求。有
是喝完酒想缓一缓,有
本来就不
喝酒,只是陪朋友来,还有
来这儿就是想找个舒服的地方待着。如果
茶、果茶、轻饮这些都接不住,她们要么少消费,要么就直接换地方。”
她抬眼看着分析员,绿色眼瞳在灯下显得很亮。
“这会耽误盈利呀。”
她这句说得很
脆。
没有学生式的试探,也没有“我只是随便提提”的退路,像是已经把这件事在心里算明白了,才拿出来摆到老板面前。
分析员没立刻接话,只是看着她。
眼前这个
孩确实很不一样。
她明明只是个来端盘子擦桌子的服务员,却已经在短短三天内把酒吧的客群画像、库存结构、商品匹配和盈利逻辑都默默梳理了一遍,甚至还从客
的零散反馈里捞出了新的需求。
很多老板招员工,招到这种
都会第一时间意识到,这不是来打零工的,这是捡到宝了。
而铃还在继续